中小企業の経営者のみなさま、こんにちは!!
群馬県の小さなお店、小さな会社を応援する経営コンサルタントの茂木です。
これまでの連載では、「目標の明確化・活用」「事業計画の策定・管理」について、
学んでいただきました。

今回は、目標や計画を実現するために、お店のコンセプト、
お店を代表する商品を明確化していただきます。
今月号もはりきっていきましょう♪

さあ、経営者のみなさん、次の質問にじっくり考えてこたえてくださいな。

簡単にこたえてる方もいらっしゃると思いますが、
コンサルティングの現場では、このシートをもとに、
4時間、5時間、経営者と議論をします。

「本当にそれでお客様を呼べますか？」
「どうして、それが強み、特徴になるんですか？証拠を教えてください」
「どの分野で強みを発揮して、
群を抜いたダントツナンバーワンのお店を目指しているんですか？」
「はじめて来店しようと考えているお客様の不安や猜疑心をどうやって払拭していますか？」
「信頼や安心感をどうやって与えていますか？」などなど、
経営者を質問攻めにしています。

じーっくり考えることで、コンセプトや強み、特徴が明確化し、
それをお客様に向けて表現できるようになるようです。

１・あなたのお店は、どのようなお店ですか？2行で表現してください。


２・あなたのお店の一押し商品（あなたのお店を代表する商品）は、何ですか？


３・あなたのお店の一押し商品の強み・特徴を2行で表現してください。


４・あなたのお店の一押し商品の強み・特徴を30秒以内で説明してください。


５・一押し商品をどうしても売ってくれと言うお客様はどんなお客様ですか？


６・一押し商品の説明をきいても、買うかどうか迷うお客様は、
どんな不安や猜疑心をもちますか？
それを払拭するために何をしていますか？

プロフィール　茂木三枝（もてぎ・みえ）
有限会社コンサルティングオフィス・ウィル　代表取締役　中小企業診断士
共愛学園前橋国際大学非常勤講師「中小企業論（ベンチャー論）」担当
中小企業の事業計画策定・実行支援、営業・販売促進戦略、人材育成支援に携わる。
http://willwill.jp/　ご意見・ご感想は　BZF21341@nifty.com